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奥运志愿者招募行动的调查报告

far8357

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于 2006-04-29 14:41

您愿做“奥运会志愿者”吗?
——奥运志愿者招募行动的调查报告

2008年，当北京奥运会的志愿者，已成为许多中国人乃至全世界人民的一种向往。人们向往着奥运、期待着奥运、热爱着奥运！奥运“更快、更高、更强”的精神一直激励着人们奋发向上。

北京奥组委表示：奥运会的志愿者招募行动将在8月正式启动。您是否跃跃欲试？中国志愿者服务协会成立也经历了13个年头，您曾经加入这个队伍中吗？您对身边的自愿帮助他人的氛围如何看待？您对做志愿者这件事情有什么样的看法？

中国国际技术智力合作公司旗下的库玛在线调查门户（http://www.51poll.com）,受中央电视台《东方时空》栏目组的委托，近日推出了“您愿做奥运会志愿者吗”热点调查，针对中国15个城市的1508位各阶层人士进行了网上访问。以下是本次调查的结果分析：

一、是否愿意当一名奥运会志愿者

做奥运会的志愿者服务是人生一段非常难得的经历。通过调查，我们发现有97%的人回答想做志愿者，这同时说明了大多数人准备当默默无闻、努力工作的无名英雄：奥运志愿者。(图 1)

作为一名光荣的奥运会志愿者，受访者的目的可能各不相同。有54.38%的选择是为奥运成功举办无私奉献；有19.9%的人是为了开阔眼界、广交朋友而选择作为志愿者的，其他还有一些人是为了锻炼能力，为以后就业、发展增加筹码的目的。（图 2）

二、对奥运志愿者概念的认识

提到奥运会志愿者的具体是做什么工作的时候，39%的受访者的第一反应是做十分繁琐劳累的简单性工作；37.4%的人认为主要是做一些翻译工作，需要很高的外语水平；这说明在一般人的印象中，志愿者承担着礼宾接待、语言翻译、交通运输、安全保卫、医疗卫生等一系列繁重而具体的工作，也确实需要很高的外语水平。（图 3）

受访者对什么是志愿者的认识也是相当一致的。84.6%的人态度非常明确，认为就是不以经济利益为目的的，自愿地提供服务的群体；而只有7.6%的人认为是无偿的劳动力；还有2.1%的受访者认为志愿者就是自己的经济条件较好，有闲钱有时间帮助别人的群体。（图 4）

三、对奥运志愿者具体的评价

对于国人来说，能够成为志愿者参与2008年北京奥运会，是一个千载难逢的机会。奥运会是全世界近200个国家和地区欢聚一堂的体育盛会，志愿者在很短的时间内能够体验世界多文化，对于形成全球视野、跨文化视角是一次良好的机会。所以有97.8%的人愿意参加志愿者服务活动。（图 5）

在愿意提供无偿公益活动的受访者中，65.2%的人最想参加政府有关部门组织的体育赛事、环境保护等公益活动的志愿服务；其次是愿意自发帮助老弱病残人士或者其他需要帮助的人，占17.1%；另外还有愿意参加由单位、学校及社区组织的义务劳动，占17.2%。（图6）

当问到参加志愿者服务，受访者最主要的目的是什么的时候，这里先引申北京奥组委前期志愿者章晨的一段话：“我做志愿者不图回报，只图一份心里的慰籍；我做北京奥组委前期志愿者不图学到什么高明的知识，只图享受那种即紧张又快乐的氛围；我想做奥运会赛事志愿者，不是为了能和明星亲密接触，只是不想让在自己国家举办的奥运会从自己身旁悄悄滑过，老了以后扼腕叹息。”有71.4%的人都象章晨一样，选择了真心地帮助他人，为社会做贡献，实现自我价值；还有27.41%的人是为了交朋友、见世面，增加社会阅历。（图 7）

当然，还3%左右的受访者选择了不想参加志愿服务。我们进一步调查发现这些受访者最主要的原因有两个主要方面：1、工作太忙太累，没有时间和精力，也就是有想法没精力的人占49.10%；2、说有时间和精力，但是不知道从哪种渠道获得志愿服务信息，也就是有精力没渠道的人占了41.80%。（图 8）

受访者了解志愿者服务信息的主要渠道包括四个方面：通过报纸、杂志、电视、网络、电台等媒体了解，占46.4%；从学校了解到志愿者方面的信息，占14.3%；从当地志愿者行动协会了解的占13%；从当地各种张贴的宣传栏了解的占17.8%。（图 9）

在受访者的心目中，奥运会是展示自我的舞台，青少年，尤其是大学生，他们的专业知识、人格和能力将在其中得到检验。奥运志愿者将以高校大学生为主体，应该说在校大学生是奥运志愿者的首选。回答青年人（主要是学生）的占了所有受访者的63%；回答所有阶层都应该是的占33.6%；而选择中老年人的仅占3.4%。（图 10）

对于学生，是否应该有强制志愿服务的要求？64.8%的受访者认为是不应该的；回答应该的也占了35.2%。作为一名志愿者，你的行动是建立在个人自由决定的基础上，并且这一决定是在集体主义和利他主义原则的驱动下做出的。虽然志愿行为源于个人决定，但志愿者的工作是一种集体主义的展现，这项工作需要由非营利性的机构来引导。（图 11）

有70.5%的受访者都认为对奥运志愿者应该有一定的激励机制。志愿者以自己的真诚和踏实的行动为奥运会服务，能够参与到这样庞大的工作系统中，也是应该靠激励机制来提高责任感和合作精神，才能够在奥林匹克盛典中得到精神的升华。（图 12）

对认为应该有激励机制的受访者，进一步的调查发现38.7%的人认为应无偿给予一些保险等社会保障的激励措施；35.4%的人认为应给予志愿者一定的精神奖励；还有14%的人认为应该对志愿者在报考公务员和公务员晋升方面优先考虑；还有10.7%的青年人认为应该在升学、读大学、读研等方面给予一定的优先考虑。（图 13）

奥运志愿者是举办城市的名片，也是东道国的形象大使。志愿者群体的综合素质、服务水平、参与热情、整体风貌如何，从某种程度上关系到一届奥运会的成败。受访者对我国的志愿者服务总体水平的总体评价是：44.6%的人认为我国志愿者的服务水平一般；37%的人认为我国志愿者不够好，基本感受不到这样的气氛；只有18.31%的人认为很不错，社会自愿为他人服务的气氛很好。（图 14）

在具体那些方面做的不够的调查问题中，我们发现42.5%的受访者认为我们国家没有完善的培训、管理、招募志愿者的法规；认为人们的义务服务意识水平不够的占34.2%；觉得相关机构的宣传、组织力度不够的受访者占15.9%；还有6.8%的人认为是社会的经济支持不够。（图15）

本次调查国内八大城市的样本分布情况是：（图16）

调查分析由中智库玛研究员谢忠忱同志撰写。在此表示感谢！同时也感谢中智库玛公司提供调查支持！

中智库玛：(www.51poll.com )中国领先的在线调查社区门户

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